Викладачі
ДЛЯ КОГО
ТЕМИ
ПРОГРАМА
онлайн-курс
28 січня - 20 лютого

Менеджер з продажу нерухомості. Fundamentals

Продажі нерухомості завжди були цікавою та прибутковою сферою. Попри війну будівництво продовжується, а у клієнтів уже сформовані певні вимоги до рівня сервісу. Не відповідати їм – означає втрачати кошти і свої, і компанії. Забезпечте собі конкурентну перевагу у сфері продажів на авторському курсі Дар'ї Шкуренко.

Ви дізнаєтесь про нові особливості ринку, навчитесь встановлювати ефективний контакт з потенційними покупцями, управляти відмовами та вміти переборювати їх,  зрозумієте як вдало презентувати себе, проєкт та компанію, а також закривати угоди з продажів.
Ваш результат після курсу:
Побудуєте свій міцний «фундамент» стандартів продажів
Маєте готовий скрипт первинних вхідних та вихідних дзвінків
Розумієте як ефективно провести першу зустріч з клієнтом
Знаєте як розмовляти та що пропонувати «остиглому» клієнту
Використовуєте перелік із понад 60 відточених формулювань запитань, систематизованих по тематиках, для розкриття клієнта
Отримаєте перелік must-have бізнес-літератури для професійного зростання
Зареєструватися на курс

Знайомтеся з викладачкою

Dashboard mockup

Дар'я Шкуренко

Власниця агенції NO MATTER
10 років у сфері продажів первинної нерухомості
Пройшла шлях з менеджера відділу продажів до методолога та заступника комерційного директора топового забудовника Києва, а з жовтня 2019 р. – співзасновниця агенції NO matter
Понад 10 відділів продажів у прямому куруванні та підпорядкуванні одночасно
Працювала з компаніями: DIM, Alliance Novobud, Saga Development та ін.

Знайомтеся з викладачкою

Вікторія Берещак

Дар'я Авторка методичок для Відділів продажів:
‍
 • «Дзвінки клієнтам» (2020 р.)
• «Зустріч з клієнтом» (2021 р.)
• «Робота з запереченнями» (2023 р.)
Авторка книги «Комунікаційна стратегія в бізнесі»
Пише колонки для The Page, «Мінфін», «РБК-Україна»

Для кого рекомендуємо цей курс

Наш підхід — дати не просто теорію, а практичні знання, які ви відразу зможете застосовувати в роботі
Менеджери відділів продажів
Зрозумієте суть процесів продажу первинної нерухомості та дізнаєтесь про техніки результативної взаємодії з клієнтом від дзвінка до підписання договору. 
Керівники відділів продажів
Отримаєте розуміння процесів та структури, що необхідна для «прокачки» вашого відділу продажів. Навчитесь діагностувати проблеми у роботі відділу продажів та зможете самостійно проводити роботу над помилками, коли нерухомість «не продається».
Методологи девелоперських компаній та директори з продажів
Дізнаєтесь про нові підходи до продажів в основних точках контакту з клієнтами (дзвінок і зустріч). Пропрацюєте основні проблеми у роботі відділів продажів, навчитесь оцінювати його ефективність. Визначите слабкі місця у власній системі продажів та дізнаєтесь як отримати задоволених сервісом та продуктом клієнтів.

На курсі розберемо такі теми:

Функціонування відділу продажів
- Як створити ефективний відділ продажів
- Завдання менеджера з продажів
- Секрети взаємодії з іншими підрозділами компанії
Проведення дзвінків з клієнтами
- Обробка вхідного дзвінка та робота з CRM
- Скрипт вихідного дзвінка та розкриття потреб клієнта
- Дзвінки «остиглим» клієнтам та тактика роботи з ним
Проведення зустрічей з клієнтами
- Скрипт проведення зустрічі з клієнтом
- Як працювати з запереченнями
- Тактики «закриття клієнта» на угоду
6 онлайн-модулів по 2 години
12 годин онлайн
Мова курсу: українська
Зареєструватися на курс

Навчальний план

- Пакет "Basic" - 6 онлайн-модулів
- Пакет "PRO" - 6 онлайн-модулів + 2 онлайн-модулі "Про продажі в переписці" + індивідуальна коуч-сесія
Заняття 1
Менеджер відділу продажів. Бізнес ролі, повноваження, відповідальність
вівторок, 28 січня | 19:00
– Ідеальний портрет, компетенції
– Бізнес-ролі та основне завдання
– Обов’язки, права, повноваження та відповідальність
– Омніканальність та секрети взаємодії з іншими підрозділами
– «3 кити»
– Перспективи та можливості мотивації
Заняття 2
Клієнт. Як продавати більше?
четвер, 30 січня  | 19:00
– Портрет VS тип клієнта
– Типи клієнтів
– Критерії типології
– Поведінкові характеристики
– SUPER-цілі в продажах кожному типу
– 2 ролі МВП
– Складні кейси
– Фіксація в CRM
Заняття 3
Воронка продажів. Обробка вхідного дзвінка
вівторок, 4 Лютого | 19:00
– Воронка продажів VS етапи покупки клієнта
– Підготовка до дзвінка
– EQ (емоційний інтелект)
– Скрипт первинного вхідного дзвінка
– Тактики продажів у дзвінку + приклади відпрацьованих на практиці формулювань
– Скрипт первинного вихідного дзвінка
– Тактики продажів та закриття на зустріч у дзвінку
– Боротьба VS Робота з запереченнями
– «Розкриття» клієнта (понад 60 відточених формулювань питань, систематизованих по тематикам)

Відпрацювання скриптів:
– В рольових іграх (для новачків)
– Аналіз дзвінків відділу продажів(для поточних співробітників ВП)
Заняття 4
Вихідний дзвінок та закриття на зустріч
четвер, 6 лютого | 19:00
– Скрипт первинного вихідного дзвінка
– Тактики продажів та закриття на зустріч у дзвінку
– Боротьба VS Робота з запереченнями
– «Розкриття» клієнта (понад 60 відточених формулювань питань, систематизованих по тематикам)

Відпрацювання скриптів:
– В рольових іграх (для новачків)
– Аналіз дзвінків відділу продажів(для поточних співробітників ВП)
Заняття 5
Дзвінок «остиглому» клієнту
вівторок, 11 лютого | 19:00
– «Температура» клієнтів
– Ціль та завдання такого дзвінка
– Скрипт дзвінка «остиглому» клієнту
– Тактики роботи з «остиглим» клієнтом + приклади відпрацьованих на практиці формулювань

Відпрацювання скриптів:
– В рольових іграх (для новачків)
– Аналіз дзвінків відділу продажів (для поточних співробітників ВП)
Заняття 6
Зустріч з клієнтом
четвер, 13 лютого | 19:00
– Цілі, завдання менеджера відділу продажів
– Ефект «ІКЕА»
– SUPER-ціль
– Попередні домовленості
– Підготовка до зустрічі
– Скрипт зустрічі (Частина 1)
Заняття 7
PRO-переписку (1 частина) - Пакет PRO
вівторок, 18 лютого | 19:00
– Відмінність тактик продажів в різних точках контакту з клієнтом
– Tone of voice (голос вашого бренду)
– Допоміжні сервіси
– Персоналізований підхід
– Таймінг обробки ліда
– Зачіпки для руху клієнта по воронці
Заняття 8
PRO-переписку (2 частина) - Пакет PRO
четвер, 20 лютого | 19:00
– Скрипт переписки з клієнтом
– Аналіз переписок, що отримаємо від учасників курсу.

Реєструйтесь

на

курс

↓

Реєструйтесь

на

курс

↓

Реєструйтесь

на

курс

↓

Реєстрація на курс

Заповніть форму,
щоб записатись на курс.
Реєструючись та натискаючи кнопку «Зареєструватися», ви погоджуєтесь з умовами договору оферти та політикою конфіденційності.
*Якщо у вас виникла помилка при відправленні форми, будь ласка, відкрийте системний браузер вашого пристрою та спробуйте ще раз.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
*Якщо у вас виникла помилка при відправленні форми, будь ласка, відкрийте системний браузер вашого пристрою та спробуйте ще раз.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Маєте питання?

Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, ви завжди можете задати його нашій команді: office@ksd.com.ua
Чи будете ви на зв’язку з викладачем під час навчання?
Так, ви зможете спілкуватися з викладачем під час онлайн-модулів та отримувати відповіді на питання, які можуть виникнути під час навчання. В закритому телеграм-чаті курсу буде можливість спілкуватися з викладачем в період між модулями.
Чи будете ви на зв’язку командою Школи під час навчання?
Так, під час навчання ви будете на зв’язку з координатором курсу в закритому телеграм-чаті. Наша команда завжди допоможе в процесі навчання.
Який вигляд та період надання доступу до матеріалів курсу?
Всі презентаційні матеріали курсу у вашому користуванні – безстроково. Доступ до записів навчальних модулів  зберігається за вами впродовж 1 місяця після завершення навчання.
Чи отримаю я документ по завершенню навчання?
По завершенню навчання ви отримаєте онлайн-сертифікат нашої Школи про проходження даного курсу.
Нетворкінг
Після завершення навчання ви - учасник закритої групи випускників даного курсу, де ви зможете розширити своє професійне спілкування.
Гончарна, 9а, Київ, 04071
© 2017 - 2024 Школа Професійного Девелопменту
Умови використанняПолітика конфіденційності