Олена Шарова — співавторка програми «Містотворці», операційна директорка департаменту девелопменту Alterra Group, сертифікована Project Management Professional, докторка філософії, досвідчена керівниця проєктів, авторка методики управління інвестиційно-будівельними проєктами.
На програмі Олена розповідає про сутність проєктів девелопменту, особливості управління ними в нашій країні, практичні інструменти з арсеналу керівника проєкту, важливість його взаємодії, як із командою, так і з decision makers. Вона ділиться зі слухачами власним досвідом та напрацюваннями.
У рамках знайомства з лекторами «Містотворців», освітньої програми для лідерів нової генерації в девелопменті, будівництві та архітектурі, ми поговорили з Оленою про її шлях у проджект-менеджменті, реалізовані проєкти, викладання в Київській школі девелопменту (KSD) та цінність і сенс навчання.
Як ви прийшли у сферу управління проєктами? Який маєте досвід та який, на вашу думку, найцінніший?
Я прийшла в управління проєктами у 2000 році, коли в університеті «КРОК» відкрилась магістратура із цієї спеціальності. Це був перший набір, перший рік. У 2001 році я захистила диплом та отримала сертифікат, який підтверджував мій професійний рівень. Через деякий час мене запросили на роботу в мережеву торговельну компанію, яка на той час дуже активно розвивалася.
Я працювала аналітиком проєктів із відкриття супермаркетів. Уперше на власній практиці я побачила принципи командної взаємодії, результати детального планування проєкту та розподілу відповідальності між учасниками команди. Але через пів року мені стало нецікаво, оскільки було зрозуміло, як відкривати магазини в орендованих приміщеннях. Усі проєкти були однакові й у них для мене вже не було жодного виклику.
Я дуже швидко отримала пропозицію від компанії «Слав-Інвест», яка надавала аутсорсингові послуги замовникам будівництва з управління проєктами ще в нульових. Компанія формувала команду, яка вела проєкти замовників будівництва від розроблення концепції майбутнього об’єкта нерухомості, отримання вихідних даних, організації проєктування, організації будівництва до введення в експлуатацію об’єкта нерухомості. І якщо говорити про найцінніший досвід, то моє професійне становлення відбулося саме в компанії «Слав-Інвест». Хоч компанія вже не працює на ринку, але досвід та культуру управління проєктами я несу із собою і сьогодні в девелоперські компанії, у яких мала та маю честь працювати.
Також цінним я вважаю досвід у компанії SAGA Development. Разом з Ігорем Райковим та командою нам вдалося розробити і впровадити цікаві системні рішення під час реалізації проєктів у компанії, зокрема, стандарт планування проєктів, стандарт формування команди під проєкт, стандарт контролю виконання проєктів, кастомне рішення для організації та проведення тендерів на базі інтеграції декількох програмних продуктів (BAS-1C, продукт з управління проєктами та чат-боти в Telegram).
У якому проєкті працюєте сьогодні?
Зараз я працюю в компанії Alterra Group операційним директором департаменту девелопменту, і саме тут у мене є можливість не просто впливати на процеси, а організовувати їх так, щоб компанія виконувала свої стратегічні цілі в буремні часи.
У нас уже побудовані процеси старту та комплексні процеси планування проєктів, а також вимірювання прогресу проєкту. І ми у 2024 році працюємо над тим, щоб запровадити управлінську звітність через портфельне управління проєктами.
Разом із командою у нас створена система дашбордів у єдиному стандарті. По цих дашбордах керівник проєкту регулярно звітується, команда проєкту використовує оперативну інформацію по прогресу проєкту, а топ-менеджери мають доступ до всієї необхідної інформації за проєктом в одному місці.
Що таке управління проєктами простими словами?
Управління проєктами включає три основні елементи: організація, процеси й люди певної кваліфікації. І якщо організація має певну мету, вмотивовану та компетенту команду, яка розділяє поставлені цілі, зрозумілі процеси управління, то тоді можна досягти очікуваного результату. Професійні інструменти управління проєктами спрощують роботу керівника проєкту та його команди.
Як управління проєктами впливає на девелопмент?
Чи можна будувати об’єкт без управління проєктом? Звісно, можна. І такі приклади є, і такий досвід є. І чи можна ним управляти вручну? Можна, і навіть ефективно. Але якщо компанія переходить до системного бізнесу й хоче успішно реалізовувати декілька проєктів одночасно, то тоді ручне управління стає суттєвим обмеженням і гальмує розвиток компанії.
Вихід із цієї ситуації потрібно шукати в напрямку систематизації процесів, відпрацьовувати певні правила, навчати співробітників і регулярно моніторити прогрес. Якщо ми хочемо, щоб девелоперська діяльність була контрольованою та прозорою, і ми в будь-який момент чітко розуміли, скільки грошей та часу нам необхідно, щоб завершити проєкт, а також, як раціонально перерозподілити кошти між проєктами.
Як негативно відсутність управління проєктами може вплинути на будівництво?
Розділимо вплив на проєкт і вплив на компанію. Якщо говорити про відсутність управління проєктом, то озирніться навколо: будь-який недобудований житловий будинок, офісний центр, торговий або соціальний заклад, об’єкт інфраструктури зводився без правил і принципів проджект менеджменту, а не тому, що не вистачило коштів.
Якщо говорити про те, як відсутність процесів управління проєктами впливає на компанію, то в нульові роки на ринку були представлені одні девелоперські компанії, в 10-ті роки — інші. Зараз ми бачимо зовсім інший перелік девелоперських компаній і більшість із них — новачки. Сьогодні з’явилося багато нових девелоперів абсолютно нової формації, нового стилю мислення і здатності ставити цілі. Наприклад, у нульові роки майже не витрачали кошти на красиві об’єкти. Ринок був настільки невибагливий та ненасичений, що йому можна було запропонувати та продати все, що завгодно. Сучасні девелопери по-іншому ставляться до створення та позиціювання своїх компаній, до вибору проєктів, цілей та результатів. І девелопери-новачки мають конкурентну перевагу перед компаніями, які добре відомі та давно працюють на ринку, бо мають можливість вчитися на чужих помилках.
Чи багато спеціалістів в Україні в цій галузі? Навіщо власнику або топменеджеру девелоперської компанії розбиратися в управлінні проєктами?
Професійних керівників проєктів у будівництві та девелопменті небагато. Наша програма «Містотворці» має на меті змінити культурну парадигму в управлінні проєктами в Україні. Уся команда викладачів робить дуже важливу роботу, тому що ми фактично закладаємо фундамент у зміну підходів та правила гри на ринку.
І я думаю, що якщо ми всі навчимося під час будівництва створювати площину довіри між замовником і генпроєктувальником, між замовником і генпідрядником, між генпідрядником і підрядниками, то якість наших об’єктів покращиться.
На нашій програмі навчаються різні цільові групи. Це можуть бути керівники проєктів, які тільки починають свою професійну діяльність, досвідчені керівники проєктів, власники бізнесів або будівельних компаній.
Ми завжди фокусуємо увагу студентів на тому, що є теми, пов’язані з розвитком навичок керівника проєкту, тобто, що він має знати, вміти й робити. Це якщо ми говоримо про цільову групу керівника проєктів.
Якщо ж ми говоримо про цільову групу власників бізнесів або будівельних компаній, то ми завжди підкреслюємо, що навчання дасть їм відповідь на такі питання: що вимагати від керівника проєкту й команди, що вони мають знати, вміти й робити. Ми також даємо відповідь на питання: а що власник бізнесу має забезпечити керівнику проєкту та команді, щоб вони могли досягати цілі, які поставлені в проєкті.
Програма «Містотворці» має модуль, пов’язаний із питаннями налагодження операційних процесів управління проєктами в компанії. Це блок процесів, якими компанія має забезпечити керівника проєкту. Наприклад, якщо проджект менеджер відповідає за проєкт у рамках його термінів, бюджету і якості, то компанія має його забезпечити процесами організації та проведенням тендерів, процесами контролю якості проєктної документації, процесами формування та погодження заявок на оплату, процесом формування та погодження договорів тощо. Кожен керівник проєкту в компанії не може підлаштовувати ці процеси під свій проєкт, тому що тоді не буде забезпечена системна робота. Для того, щоби процес був прогнозований для власника бізнесу, він має проходити за однією прозорою, зрозумілою процедурою. І компанія має такими процесами керівника проєкту забезпечити.
Яку цінність у програму «Містотворці» ви вкладаєте?
В учасника програми є можливість пірнути в реальні процеси й завдання, які стоять перед керівником проєкту та командою в реальних кейсах. Тому практичний блок, пов’язаний з аналізом найкращого використання земельної ділянки, дає можливість комплексно проаналізувати ділянку. Відпрацювання з архітектором можливих архітектурних форм на прикладах, де є можливість відчути земельну ділянку, ландшафт та наявну забудову, дає розуміння чи впишеться майбутній об’єкт нерухомості в середовище, наскільки він гармонійній та чи буде забезпечувати очікування клієнтів під час користування.
І, звісно, для девелоперських проєктів важлива не тільки краса і вау-ефекти, а й економічна доцільність. Тому в нас є модуль, пов’язаний із розрахунками показників ефективності та розрахунками фінансової моделі. Тобто на програмі в слухача є можливість прожити всі процеси, які виникають або виникнутьпід час управління довелоперським проєктом — від ідеї до закінчення об’єкта будівництва.
На курсі Управління будівельними проєктами Basic з Оленою Шаровою ви зможете розібратись у базових поняттях бюджету та графіку будівельного проєкту, навчитесь формувати рамки проєкту та прогнозувати ризики. Детальніше за посиланням
